Continuidad en la identidad de los clientes : ¿por qué es importante?
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| 245 | 1 | 0 | $aContinuidad en la identidad de los clientes$b: ¿por qué es importante?$cby Ruben Levy Benseft |
| 520 | $aEs importante que la experiencia de identificación del usuario en todas las interacciones relacionadas con la provisión del servicio sea uniforme, segura y con la mínima fricción posible. De lo contrario, el proveedor de servicio puede sufrir un incremento de abandonos, perder credibilidad y ser propenso a ataques de fraude. Los retos relacionados con la experiencia del usuario, los riesgos de fraude, los riesgos de incumplimiento normativo y su consistencia a lo largo del ciclo de vida del cliente pueden ser saneados gracias a un mejor enfoque sobre la identidad digital. En demasiadas ocasiones, la identificación y la autenticación de los clientes son tratados como procesos distintos, gestionadas por distintos equipos, y soportadas por distintos sistemas | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20150006509$aExperiencia del cliente | |
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| 650 | 4 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes | |
| 773 | 0 | $tFüture, Blog de Innovación para el Sector Asegurador.- Madrid : INESE, 2022$g26 agosto, 2022 ; 15 p. | |
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