Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

Publication: Santafé de Bogotá [etc.] : McGraw-Hill, cop. 1992Physical description: XVIII, 205 p. ; 23 cmSeries: (McGraw-Hill de management)Notes: GCT: ¿en qué consiste realmente? -- Preparación del escenario para la calidad -- Estrategia para implantar la gerencia de la calidad total -- Un modelo para la calidad total -- El trabajo en equipo y la calidad -- Equipos para la MC: 400% de rendimiento sobre la inversión -- Planeación de la calidad -- Calidad a nivel de unidades -- La transformación para la GCT y los factores críticos del éxito -- El inicio de la calidad: punto de partida -- Más allá del sitio de prueba: avanzar hacia la GCT a nivel de la empresa -- Sólo para la alta gerencia -- Celebración de la calidad -- Cómo accionar los altos mandos -- Mis puntos de contacto -- Cómo evitar las trampas -- Una conclusión sobre la calidadMateria / lugar / evento: Calidad total Empresas Competitividad Gestión de la calidad Control de calidad Círculos de calidad Secondary series: McGraw-Hill de management Other categories: 938Standard numbers: ISBN 958-600-121-0

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