MAP20070031489Heizer, JayDirección de la producción : decisiones estratégicas / Jay Heizer, Barry Render. — Madrid [etc.] : Prentice Hall, 1998576 p. ; 25 cm + 1 disqueteSumario: Dirección de producción y operaciones -- Estrategia de POM y competencia internacional -- Calidad total -- Control estadístico de calidad -- Previsión -- Estrategia del producto -- Estrategia de procesos y planificación de capacidad -- Estado del arte de la tecnología en POM -- Estrategia de localización -- Estrategia de layout de operaciones -- Estrategia de recursos humanos