Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

MAP20260009131

El Futuro de la interacción : el papel de la interacción en un mundo configurado por asistentes inteligentes. — Madrid : MAPFRE, 2026

37 p.

Sumario: Este documento analiza cómo evolucionará la interacción entre humanos y tecnología en un futuro dominado por asistentes inteligentes, interfaces avanzadas y ecosistemas multimodales. Presenta cuatro escenarios prospectivos hacia 2035 que muestran distintos grados de autonomía, integración e impacto de la inteligencia artificial en la vida cotidiana y en las empresas. Explora cómo la personalización, la automatización y la disponibilidad de datos transformarán el comportamiento humano y los modelos relacionales. El informe profundiza en las implicaciones para el sector asegurador, destacando la necesidad de rediseñar procesos, reforzar capacidades tecnológicas y adaptar la experiencia del cliente. Concluye con recomendaciones estratégicas para afrontar un entorno altamente digitalizado, regulado y centrado en la confianza

1. Inteligencia artificial . 2. Asistentes digitales . 3. Automatización . 4. Experiencia del cliente . 5. Big data . 6. Digitalización . 7. Privacidad de datos . I. MAPFRE . II. Title.