Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Los Secretos de la comunicación : cómo ser escuchado y obtener beneficios

Publication: Barcelona [etc.] : GRANICA, D.L. 1999Physical description: 256 p. ; 22 cmSeries: (Management)Notes: Sumario: El poder de la escucha activa -- El proceso de codificación subconsciente -- Llegar a la base de procedencia -- Los ojos lo dicen todo -- Destreza inquisitiva -- Iniciar una conversación -- Lenguaje corporal: la verdad tácita -- Preguntas abiertas y preguntas cerradas -- El lenguaje propiamente dicho -- Factores e incentivos -- Tratar con las objeciones -- Conseguir el "sí"Materia / lugar / evento: Comunicación Técnicas de comunicación Oratoria Secondary series: Management Other categories: 922.13Standard numbers: DL B. 3.924-1999ISBN 84-7577-642-6

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