Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Manual de AMA para la satisfacción del cliente

Publication: Buenos Aires : Granica, 1998Physical description: 279 p. ; 22 cmSeries: (Management)Notes: 1 ejemplar pertenece al fondo de D. Félix MansillaSumario: El libro, proporciona a los encargados de marketing la información necesaria- con los procedimientos explicados paso a paso- para planificar, investigar, evaluar y aplicar programas bien pensados y amplios para la satisfacción del cliente. Materia / lugar / evento: Marketing Encuestas Cuestionarios Empresas Investigación de mercados Satisfacción del cliente Otros autores: American Marketing Association
Secondary series: Management Other categories: 922.112.1Standard numbers: ISBN 950-641-260-X

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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

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