Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Cómo mejorar los procesos y la productividad

Publication: Madrid : AENOR, D.L. 1999Physical description: 124 p. ; 24 cmNotes: Productividad -- Valor y valor añadido -- Areas de Resultados Clave (ARC) -- Cliente interno -- Procesos -- Diagramas de flujo -- Análisis y mejoramiento de procesos (ISAMA) -- Indices de productividad -- Ejemplos de indicadores -- Administración por índices de productividadMateria / lugar / evento: Calidad Mejora continua Productividad Empresas Reestructuración de la empresa Satisfacción del cliente Otros autores: AENOR
Other categories: 922.111.1Standard numbers: DL M.15.918-1999ISBN 84-8143-136-2

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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

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