Search
Documentation Center

Certificación ISO 9002 : caso MAPFRE Vida

 
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<title>Certificación ISO 9002</title>
<subTitle>: caso MAPFRE Vida</subTitle>
</titleInfo>
<name type="personal" usage="primary" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080263898">
<namePart>García García, Félix</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080263898</nameIdentifier>
</name>
<name type="corporate" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080455040">
<namePart>Universidad de Alcalá de Henares</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080455040</nameIdentifier>
</name>
<name type="corporate" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080468743">
<namePart>Instituto de Dirección y Organización de Empresas</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080468743</nameIdentifier>
</name>
<name type="corporate" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080477073">
<namePart>Fundación MAPFRE Estudios</namePart>
<namePart>Instituto de Gerencia Internacional</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080477073</nameIdentifier>
</name>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<issuance>monographic</issuance>
<place>
<placeTerm type="text">S.l</placeTerm>
</place>
<publisher>s.n.]</publisher>
<dateIssued>1999</dateIssued>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
<extent>186 p. 30 cm</extent>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">El sector asegurador -- Calidad total: estrategia de diferenciación (gestión de calidad. Sistemas de calidad) -- Sistema de calidad: ISO 9000 (cómo implantar un programa según ISO 9000) -- Valoración económica: implantación ISO 9002 -- Planificación del proyecto -- Manual de calidad: propuesta de manual de calidad para MAPFRE Vida , S.A. -- Manual de procedimientos (índice de procedimientos, contratación de un seguro, cobranzas, suplementos, tramitación de siniestros, vencimientos, rescates y anulaciones) --  Conclusiones</abstract>
<note type="statement of responsibility">Félix García García</note>
<note>Trabajo fin de Master del Master Universitario en Dirección y Gestión de Empresas. Universidad de Alcalá de Henares, Instituto de Dirección y Organización de Empresa. Fundación MAPFRE Estudios, Instituto de Gerencia Internacional. Curso académico 1998-99</note>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080479787">
<name type="corporate">
<namePart>MAPFRE Vida, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros sobre la Vida Humana</namePart>
</name>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080545338">
<topic>Seguros</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080543334">
<topic>Calidad</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080590567">
<topic>Empresas de seguros</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080620967">
<topic>Certificación de la calidad</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080564933">
<topic>Calidad total</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080601782">
<topic>Gestión de la calidad</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080588045">
<topic>Sistema de calidad</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080547783">
<topic>ISO 9000</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080571566">
<topic>Casos prácticos</topic>
</subject>
<classification authority="">20</classification>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">990802</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20140714130251.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20070032528</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>