Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Manual de auditoría de la calidad

MAP20070033334

Manual de auditoría de la calidad / David Mills. — 2ª ed. — Barcelona : Gestión 2000, 1999

238 p. ; 23 cm

Sumario: Una visión general de las auditorías -- ¿Qué es una auditoría de calidad? -- ¿Por qué hay que auditar? -- El laberinto de la auditoría -- Los límites de las auditorías -- Personal de auditoría -- Las cualificaciones de los auditores -- Las actividades de auditoría -- El plan de la auditoría -- Métodos de trabajo -- Guiando la auditoría -- Procedimientos in situ -- Los informes de auditoría -- Problemas durante la auditoría -- ¿Terminado? -- ¿Casos especiales? -- La forma de gestionar y dirigir un programa de auditoría -- Las auditorías de producto -- La economía de la auditoría -- La auditoría al final del camino -- La auditoría en el entorno de las ISO 9000

DL B. 5.412-1999

ISBN 84-8088-331-6

1. Calidad . 2. Auditoría de calidad . 3. Manuales . I. Title.

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

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