MAP20070034034Factbook tecnologías de la información / [elaborado por] Cap Gemini España y SAP AG. — Pamplona : Aranzadi, D.L. 2000768 p. ; 23 cmPlanificación de la infraestructura de la tecnología de la información (TI) -- Calidad de la TI -- Gestión del proyecto -- Política de compras -- Externalización de recursos y procesos -- Herramientas y técnicas de TI -- Seguridad -- Protección de datos -- Soporte de la TI -- Sistemas de gestión integrados: implantación y evolución -- Comercio electrónico