Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Descripción gráfica de los procesos

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<title>Descripción gráfica de los procesos</title>
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<abstract>Formalización del know-how -- Del pensamiento textual al pensamiento gráfico -- Los siete pilares del lenguaje Qualigramme -- Escritura gráfica Qualigramme -- Descripción de un proceso (nivel 1) -- Redacción de un procedimiento (nivel 2) -- Representación de una instrucción (nivel 3) -- Implantación de un proyecto Qualigramme -- Estudio de caso práctico -- Anexos </abstract>
<note type="statement of responsibility">Cédric Berger, Serge Guillard</note>
<note>Tít. orig. : La rédaction graphique des procédures : démarche et techniques de description des processus</note>
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