MAP20070036090Mora Corral, Antonio J.Nuevas herramientas de gestión pública : el cuadro de mando integral / Antonio J. Mora Corral, Carlos Vivas Urieta. — Madrid : AECA, D.L. 2001113 p. ; 24 cmLa gestión pública del siglo XXI -- La planificación y el control de gestión -- Indicadores como herramientas para el control de gestión -- La elaboración de cuadros de mando -- Del cuadro de mando al cuadro de mando integral -- El cuadro de mando integral en un servicio de bomberos -- Bibliografía