MAP20070036114Santandreu, EliseoManual del credit manager / Eliseu Santandreu. — Barcelona : Gestión 2000, D.L. 2002304 p. ; 23 cmIntroducción -- La necesidad de establecer una política de crédito -- Tratamiento de la información -- Evaluación de una política de créditos -- Política y gestión de cobros -- Aspectos económicos y financieros en la gestión de crédito -- Fase de recobro -- El departamento de créditos -- Modelos de circuitos y documentos internos y externos del departamento de créditos - Glosario de términos más usuales en esta materia