Manual de operaciones de manufactura y servicios
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<subfield code="c">Richard B. Chase, Nicholas J. Aquilano, F. Robert Jacobs</subfield>
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<subfield code="a">Bogotá [etc.]</subfield>
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<subfield code="a">Contiene: Tomo 1: Introducción a la gerencia estratégica de producción y operaciones. Tomo 2: Planeación y gestión de la operación manufacturera y de servicios. Tomo 3: Programación y control de la producción y los servicios</subfield>
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<subfield code="a">Introducción - Estrategia de operaciones y competitividad - Gerencia de proyectos - Diseño del producto y selección del proceso-Manufactura - Diseño del producto y selección del proceso-Servicios - Gerencia de la calidad </subfield>
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