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Gestionar la confianza : un modelo integrador de las políticas de marketing y gestión de personas para alcanzar la excelencia

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260  ‎$a‎Madrid [etc.]‎$b‎Prentice Hall‎$c‎D.L. 2002
300  ‎$a‎XXIV, 244 p.‎$c‎25 cm.
4901 ‎$a‎Recursos humanos
5208 ‎$a‎El marketing y la dirección de personas como claves de la dirección de empresas -- Los fundamentos de la gestión de la confianza en clientes y empleados -- Cómo conseguir la confianza de los clientes a partir de la confianza de los empleados
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