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Gestionar la confianza : un modelo integrador de las políticas de marketing y gestión de personas para alcanzar la excelencia

 
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<abstract>El marketing y la dirección de personas como claves de la dirección de empresas -- Los fundamentos de la gestión de la confianza en clientes y empleados -- Cómo conseguir la confianza de los clientes a partir de la confianza de los empleados</abstract>
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