MAP20070036288Mitroff, Ian I.Cómo gestionar una crisis : guía para mejorar la preparación frente una la crisis / Ian I. Mitroff, Christine M. Pearson. — Barcelona : Gestión 2000, D.L. 2002136 p. ; 23 cmFundamentos de la gestión de crísis -- Herramientas para diagnosticar su preparación frente a la crísis -- Elaborar su programa de gestión de crísis -- Prácticas actuales de GC en las 1000 compañias de Fortune