| LDR | | | 00000nam a2200000 i 4500 |
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| 017 | | | $aB. 8611-2003 |
| 020 | | | $a84-8088-808-3 |
| 040 | | | $aMAP$bspa |
| 084 | | | $a922.112.1 |
| 100 | 1 | | $0MAPA20080179311$aSindell, Kathlen |
| 245 | 1 | 0 | $aCRM a través de Internet$b: cómo identificar, atraer, atender y retener a los clientes con ayuda de Internet$cKathlen Sindell |
| 260 | | | $aBarcelona$bGestión 2000$cD.L. 2003 |
| 300 | | | $a374 p.$c 23 cm |
| 520 | 8 | | $aLos beneficios de eCRM -- Los retos del eCRM -- Hacer la transmisión a la era Internet -- Mejorar la retención del cliente electrónico -- Crear nuevos mercados para clientes con necesidades diversas -- Automatizar el proceso de lealtad del cliente -- Lealtad del empleado en la corporación electrónica -- Personalizar su marketing -- Vender virtualmente cualquier cosa -- Anticiparse a las necesidades de sus clientes -- Gestión, seguridad y privacidad de la generación de emisores online -- Reducir los costes y aumentar la lealtad del cliente en el centro de interacción -- Aumentar la lealtad del cliente con la extracción de datos -- Desarrollar proyectos eCRM |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080611460$aMarketing de relaciones |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080615307$aSatisfacción del cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080586546$aNuevas tecnologías |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080546991$aEmpresas |
| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
