MAP20070037673Urcola Tellería, Juan LuisDirigir personas : fondo y formas / Juan Luis Urcola Tellería. — 4ª ed. rev. y act. — Madrid : ESIC, 2003442 p. ; 24 cmIntroducción -- La dirección de personas -- La función de dirigir -- La identificación y logro de objetivos -- El análisis de problemas y la toma de decisiones -- La supervisión y el control -- La gestión del tiempo -- Dirección e inteligencia emocional -- El liderazgo -- El trabajo en equipo -- La dirección de reuniones -- La delegación -- La motivación -- La comunicación -- La resolución de conflictos y la negociación -- La evaluación y el desarrollo de personas -- La gestión del cambio -- El aspecto humano de la empresa