MAP20070038020Morgan, NickConquistando la audiencia : las claves de la comunicación en vivo / Nick Morgan. — Barcelona : Deusto , D.L. 2004183 p. ; 23 cm
. — (Harvard Business School Press ; 11997)Introducción -- Historia y visión de conjunto -- Prepare el contenido -- Ensaye la presentación -- Levántese y hable