Section: BooksTitle: Los Costes de la calidad : principios, implantación y uso / Jack CampanellaAuthor: Campanella, JackPublication: Madrid : AENOR, 2000Physical description: 250 p. ; 25 cmNotes: Conceptos del coste de la calidad -- Delimitaciones del sistema del coste de la calidad -- Implantación del programa de costes de la calidad -- Uso de los costes de calidad -- Mejora de la calidad y reducción del coste de la calidad -- Casos prácticos de servicios de softwareMateria / lugar / evento: Costes de calidadCalidad totalEstrategia empresarialOther categories: 938Standard numbers: DL M. 26.438-2000ISBN 84-8143-189-3Rights: In Copyright (InC)Referencias externas: