Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente

Edition: 2ª ed.Publication: Madrid [etc.] : Prentice Hall, D.L. 2004Physical description: 303 p. ; 24 cmNotes: Introducción al marketing relacional -- Los públicos del marketing relacional -- La estrategia relacional -- Fidelización, vinculación y retención de clientes -- Gestión de base de datos -- Customer relationship management (CRM)Materia / lugar / evento: Marketing de relaciones Planificación estratégica Marketing estratégico Fidelización de clientes Bases de datos Empresas Otros autores: Ponzoa Casado, José Manuel
Álvarez, Javier
Other categories: 922.112.1Standard numbers: DL M. 19326-2004ISBN 84-205-4315-2

Referencias externas:

Holdings:

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signature: 922.112.1 REI MAR — Record number: 036078

Loan:

Available