LDR | | | 00000nam a2200000 i 4500 |
001 | | | MAP20070039048 |
003 | | | MAP |
005 | | | 20220911205453.0 |
008 | | | 050110s2000 esp 000|0spa |
040 | | | $aMAP$bspa |
084 | | | $a020 |
100 | 1 | | $0MAPA20080169206$aLecea, Rafael de |
245 | 1 | 0 | $aMAPFRE Hogar$cpreparado por Rafael de Lecea y José Luis Lucas Tomás |
260 | | | $aLisboa$bAssociacäo de Estudos Superiores da Empresa$c2000 |
300 | | | $a25 p.$c30 cm |
500 | | | $aCaso de la División de Investigación de la Associacäo de Estudos Superiores da Empresa (AESE) |
520 | 8 | | $aPrsesentación -- Mapfre Hogar -- Entrevista con Rafael de Lecea, Director de Cartera de Mapfre Seguros Generales sobre la estrategia comercial de Mapfre Hogar, las líneas de trabajo de la dirección de cartera, la cartera de clientes de Mapfre Seguros Generales, del nivel de rotación, de la información que tienen sobre los clientes, de la comunicación con el cliente, de la evolución de los siniestros cubiertos, del papel de los comerciales, de Internet como canal de venta complementario a corto plazo y sobre el defensor del cliente en Mapfre -- Anexo 1: informaciones sobre el seguro hogar (estadísticas) |
610 | 2 | 1 | $0MAPA20080447274$aMAPFRE Seguros Generales |
650 | 1 | 1 | $0MAPA20080624972$aSeguro multirriesgo del hogar |
650 | 1 | 1 | $0MAPA20080598358$aProductos de seguros |
650 | 1 | 1 | $0MAPA20080542559$aVentas |
650 | 0 | 1 | $0MAPA20080610326$aDistribución de seguros |
650 | 1 | 1 | $0MAPA20080609542$aCanales de distribución |
650 | 1 | 1 | $0MAPA20080602406$aMarketing estratégico |
650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
650 | 1 | 1 | $0MAPA20080562342$aEstadísticas |
700 | 1 | | $0MAPA20080304843$aLucas Tomás, José Luis |
710 | 2 | | $0MAPA20080464486$aAssociacäo de Estudos Superiores da Empresa |
856 | | | $qapplication/pdf$w1032936$yRecurso electrónico / electronic resource |