Otra novedad japonesa : la casa de la calidad

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      <subfield code="a">Otra novedad japonesa</subfield>
      <subfield code="b">: la casa de la calidad</subfield>
      <subfield code="c">John R. Hauser y Don Clausing</subfield>
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      <subfield code="a">Mapa conceptual en el que un equipo interfuncional puede exponer y organizar pruebas y los datos que necesita para establecer objetivos de diseño. El proceso comienza con la identificación de los atributos del producto que desean los clientes; el grupo los estructura jerárquicamente en orden de importancia y los compara con los de la competencia; los miembros del equipo relacionan los atributos deseados por los clientes con las tareas de ingeniería relacionadas con ellos. Finalmente con todos los datos pertinentes, el equipo toma sus decisiones.</subfield>
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      <subfield code="a">Gestión de la calidad</subfield>
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      <subfield code="d">Bilbao</subfield>
      <subfield code="g">1er trimestre 1989 ; p. 31-43</subfield>
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