Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Cuando el enemigo es lo desconocido

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Cuando el enemigo es lo desconocido / [entrevista a] Clayton Christensen

Parece un contrasentido, pero las empresas ya posicionadas en el mercado, que suelen tener vastos recursos y personal altamente cualificado, les resulta dificil afrontar innovaciones radicales. El motivo, según Clayton Christensen, obedece a que sus directivos,se rigen por dos grandes premisas: prestar atención a las demandas de los clientes y hacer inversiones que generen alta rentabilidad. Pero los nuevos productos y servicios, cuando rompen con lo conocido, no son aceptados de inmediato por los clientes y, por ende, tampoco prometen rapidas ganancias. Sin embargo, hay maneras de innovar con éxito

En: Gestión de Negocios. - Madrid : HSM Inspiring Ideas = ISSN 1576-4370. - Vol. 1, nº 3, Septiembre-Octubre 2000 ; p. 83-88

1. Innovación empresarial . 2. Dirección de empresas . 3. Cambio organizativo . 4. Cambio estratégico . 5. Cambio tecnológico . I. Title.