Sobre modas y realidades : CRM o el nuevo marketing digital
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| 245 | 1 | 0 | $aSobre modas y realidades$b: CRM o el nuevo marketing digital$cEnrique Dans Pérez |
| 520 | 8 | $aEl artículo realiza una revisión conceptual y terminológica del marketing ligado a iniciativas como el CRM (Customer Relationship Management), así como elabora una visión normativa del mismo en sus diferentes fases. Las conclusiones sugieren que herramientas como el CRM están ligadas a un nuevo concepto de economía cliente-céntrica que se opone al producto-centrismo habitual, y que transciende del área del marketing, aunque en una segunda interpretación se apunta a que no se trata de conceptos nuevos sino la creación de los antiguos a la luz de las posibilidades brindadas por las nuevas tecnologías | |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080569785$aNueva economía |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080590444$aEconomía de empresa |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080631925$aNuevas tecnologías de la información |
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| 650 | $0MAPA20080595296$aComercio electrónico | ||
| 773 | 0 | $wMAP20077000642$dMadrid$gNº 791, Abril-Mayo 2001 ; p. 55-62$tInformación Comercial Española |