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Siete mitos de los servicios electrónicos : estrategias de servicio y revolución tecnológica

 
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<title>Siete mitos de los servicios electrónicos</title>
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<abstract>A medida que hemos pasado de la economía post-industrial a la economía de servicios y luego a la economía de la experiencia, la revolución tecnológica ha ofrecido grandes promesas. Este artículo analiza estrategias de comercio minorista en el contexto de internet y describe en términos generales siete mitos de los servicios electrónicos</abstract>
<note type="statement of responsibility">Aleda V. Roth</note>
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<title>Harvard-Deusto business review</title>
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<publisher>Bilbao : Ediciones Deusto</publisher>
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<text>nº 100, enero-febrero 2001 ; p. 88-96</text>
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