Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Siete mitos de los servicios electrónicos : estrategias de servicio y revolución tecnológica

Notes: A medida que hemos pasado de la economía post-industrial a la economía de servicios y luego a la economía de la experiencia, la revolución tecnológica ha ofrecido grandes promesas. Este artículo analiza estrategias de comercio minorista en el contexto de internet y describe en términos generales siete mitos de los servicios electrónicosRelated records: En: Harvard-Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto. - nº 100, enero-febrero 2001 ; p. 88-96Materia / lugar / evento: Internet Comercio electrónico Empresas virtuales Innovación empresarial Servicio al cliente Nuevas tecnologías de la información Estrategia empresarial Comercio al por menor Other categories: 922.112