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Cómo gestionar la automatización de procesos

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5208 ‎$a‎La mayoría de las empresas tienen una idea del impacto que tendrá una implementación de tecnologías de la información en sus propias tecnologías o procesos de negocio, pero no tiene tan claro dónde y cómo repercutirá en los empleados. El primer paso en la implementación consiste en elaborar mapas de las repercusiones que tendrá en las personas y determinar quiénes se verán afectados por el nuevo sistema, en qué grado y si se consideran el cambio positivo o negativo
65011‎$0‎MAPA20080631925‎$a‎Nuevas tecnologías de la información
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7730 ‎$d‎Bilbao : Ediciones Deusto‎$g‎nº 105, noviembre-diciembre 2001 ; p. 88-92‎$t‎Harvard-Deusto business review