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MAP20071502392Martén, IvánAtender a los empleados como clientes / Iván MarténInternet ya ha transformado la relación de las empresas con sus clientes y proveedores. Ahora está empezando a cambiar la forma en que éstas se relacionan con sus empleados. Una nueva generación de sistemas está permitiendo que las empresas no sólo reduzcan los costes sino también aumenten la productividad y creen un entorno laboral más satisfactorioEn: Nueva Empresa .com. - Madrid. - nº 468, Marzo 2002 ; p. 32-341. Internet. 2. Nuevas tecnologías de la información. 3. Trabajadores. 4. Empresas. 5. Gestión de recursos humanos. 6. Relaciones laborales. 7. Comercio electrónico. I. Title.