Cómo cultivar la lealtad del cliente

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<dc:creator>Bell, Chip R.</dc:creator>
<dc:date>2002-09-01</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">El servicio al cliente necesita añadir una serie de aspectos educativos para el cliente se granjeará su devoción. Esta infusión de crecimiento puede introducirse eficientemente de tres maneras: como una extensión más de prestación, como una simpática atención, como una ventaja oculta</dc:description>
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<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Satisfacción del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Beneficios empresariales</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Ventaja competitiva</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Cultura empresarial</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Cómo cultivar la lealtad del cliente</dc:title>
<dc:title xml:lang="es">Título: Training & Development Digest</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Training & Development Digest. - Madrid. -  Septiembre 2002 ; p. 32-35</dc:relation>
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