Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - CRM : las tecnologías de la información y la gestión de usuarios

Notes: La gestión de relaciones con clientes es parte esencial de la estrategia de negocio de cualquier organización. La iniciativa CRM afecta a todas las dimensiones de la organización y se desarrolla de manera complementaria en el plano estratégico, organizacional y tecnológico.Related records: En: Economistas. - Madrid. - nº 96, marzo 2003 ; p. 341-345Materia / lugar / evento: Tecnología de la información Marketing estratégico Servicio al cliente Fidelización de clientes Innovación empresarial Secondary titles: Título: Economistas
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