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Hacia una relación emocional con los públicos : relationship management
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MAP20071504845
Saura, Pilar ‌
Hacia una relación emocional con los públicos : relationship management / Pilar Saura
"El concepto global de Relationship Management se está extendiendo a nivel académico en Estados Unidos, por lo que su puesta en práctica en el seno de las empresas es todavía muy reducida". Estas palabras pertenecen a el conocido consultor internacional de comunicación Lee Levitt y dan una idea certera del camino que este concepto está recorriendo en la actualidad y de los mucho que aún le falta hasta su plena integración en la gestión de empresas
En: Nueva Empresa .com. - Madrid. - nº 475, Enero 2004 ; p. 54-56
1. Management estratégico ‌. 2. Aplicación del management ‌. 3. Relaciones humanas ‌. 4. Relaciones laborales ‌. 5. Estrategia empresarial ‌. I. Title.