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MAP20071505595Maffiolo, V.The Emotional quality of speech in voice services / V. Maffiolo, N. ChateauThe emotional quality of speech is defined as the global qualitative and hedonic impressions experienced by listeners. This research investigated the emotional quality of speech samples used in voice servicesEn: Ergonomics. - London and Washington. - Vol. 46, nº 13-14, November 2003 ; p. 1375-13851. Discursos. 2. Motivación. 3. Oratoria. 4. Experimentos. 5. Percepción. I. Chateau, N.. II. Title. III. Título: Ergonomics.