Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

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Si no vas... ¡no has ido! / Paco Muro

Muchas son las tentaciones que acechan a los vendedores para justificar unos resultados insuficientes. Tantas que a menudo caen en la trampa y acaban creyéndose las excusas fáciles , bajando el rendimiento, provocando sin querer que se hagan realidad los malos augurios, y haciendo que los molinos se conviertan en gigantes. Se oyen por doquier los lamentos de que el mercado está difícil, que la competencia aprieta , que no hay alegrías en el sector, que nuestros precios son los más altos, que tardamos mucho en contestar, y que la zona es muy grande, que se está desbordado de trabajo y no hay ytiempo para nada, etc., etc. Y posiblemente la mayoría de ellas sean objeciones ciertas

En: Nueva empresa . - Madrid. - nº 482, septiembre 2004 ; p. 16-17

1. Ventas . 2. Fidelización de clientes . 3. Captación de clientes . 4. Servicio al cliente . I. Title. II. Título: Nueva empresa.