Motivar a través de las mediciones : el rendimiento no sólo se puede vincular con la productividad, sino también con las relaciones entre personas

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      <subfield code="a">Motivar a través de las mediciones</subfield>
      <subfield code="b">: el rendimiento no sólo se puede vincular con la productividad, sino también con las relaciones entre personas</subfield>
      <subfield code="c">Frederick F. Reichheld y Paul Rogers</subfield>
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      <subfield code="a">La valoración del rendimiento en la empresa pasa a ser tarea de clientes y empleados, mediante mediciones sencillas que se aplican a las compensaciones, las promociones y las transiciones profesionales. Este nuevo sistema pretende analizar las relaciones y reacciones a nivel humano, aparte de los índices de productividad</subfield>
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      <subfield code="d">Barcelona : Ediciones Deusto Planeta de Agostini</subfield>
      <subfield code="g">nº 140, Diciembre 2005 ; p. 4-5</subfield>
      <subfield code="t">Harvard - Deusto Business Review</subfield>
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