Section: Articles Title: La Gestión de siniestros marca la diferencia / José PastranaAuthor: Pastrana, José Notes: El siniestro es el momento del examen en el que se verifica más claramente la calidad del servicio que se contrató en su momento, así como si la entidad y sus agentes son dignos de confianza. Dado que la calidad del servicio es mayor cuanto mayor es el nivel de cumplimiento de las demandas de los asegurados, es crítico conocer exactamente cuáles son estas demandasRelated records: En: Actualidad Aseguradora. - Madrid : INESE. - nº 32, 16 octubre de 2006 ; [1] p.Materia / lugar / evento: Gestión de siniestros Empresas de seguros Servicio al cliente Reclamaciones Tramitación de siniestros Administración de la empresa de seguros Other categories: 214 Rights: In Copyright (InC) See issue detail