La Confianza y el compromiso en las relaciones a través de Internet. Dos pilares básicos del marketing estratégico en la red

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      <subfield code="a">La Confianza y el compromiso en las relaciones a través de Internet. Dos pilares básicos del marketing estratégico en la red</subfield>
      <subfield code="c">Carlos Flavián, Miguel Guinalíu</subfield>
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      <subfield code="a">En el trabajo se plantea que la confianza en este contexto se encuentra integrada por tres dimensiones básicas: la honestidad percibida, la benevolencia percibida y la competencia percibida. Respecto a la variable compromiso se destaca la necesidad de distinguir entre el compromiso afectivo y el calculado, tal y como ha venido considerando la literatura previa. Finalmente, en el trabajo se constata la existencia de una estrecha relación entre la confianza y el compromiso cuando las relaciones se establecen a través de internet</subfield>
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      <subfield code="a">Marketing estratégico</subfield>
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      <subfield code="d">Madrid : Minerva</subfield>
      <subfield code="g">nº 29, Octubre-Diciembre 2006 ; p. 133-160</subfield>
      <subfield code="t">Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa</subfield>
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