Kaizen : la clave de la ventaja competitiva japonesa

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      <subfield code="a">I. El concepto Kaizen -- II. Mejoramiento oriental y occidental -- III. Kaizen por el control total de la calidad -- IV. La práctica de Kaizen -- VI. El enfoque de Kaizen a la resolución de problemas -- VII. Cambiando la cultura de la compañía.</subfield>
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