MAP20070010288Kotler, PhilipMarketing social : estrategias para cambiar la conducta pública / Philip Kotler, Eduardo L. Roberto. — Madrid : Díaz de Santos, D.L. 1991XVI, 467 p. ; 22 cmSumario: I. Comprensión del marketing social -- II. Análisis del entorno del marketing social -- III. Desarrollo de programas de marketing social -- IV. Gestión del marketing social