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Peppard, Joe
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Derechos de autor
InC
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Por qué falla el CRM y qué cambiar cuando eso ocurre
Maklan, Stan
En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/02/2012 Número 209 - febrero 2012
Articles and Chapters
Operationalizing strategy through process
Edwards, Chris
En: Long range planning. - Oxford [etc.]. - Vol. 30, nº 5, October 1997 ; p. 753-767
Articles and Chapters
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