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MAPA20100002766
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Collection
Documentos electrónicos
5
Multimedia objects
Yes
5
Subject
Servicio al cliente
5
Atención al cliente
2
Grupos de interés
2
Investigación de mercados
2
Márketing de la empresa de seguros
2
Métodos de medición
2
Análisis transaccional
1
Comportamiento del consumidor
1
Empresas de seguros
1
Entidades financieras
1
Plus
Subject
Derechos de autor
InC
5
How four firms measure customer experience across the enterprise
Burns, Megan
Cambridge : Forrester Research, 2010
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Rating customer service experiences, 2010 : consumers evaluate customer service at 92 companies
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2010
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Consumer' likelihood to recommend 133 firms : how likely are US consumers to recommend firms...
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2010
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Customer experience index, 2010 : insurance providers : USAA tops the list, but Liberty Mutual...
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2010
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Customer experience index, 2010 : consumers rate the customer experience across 133 large US firms
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2010
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