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Guía de preparación para el PFSL 100 : fundamentos de servicio al cliente
Section: Books
Title: Guía de preparación para el PFSL 100 : fundamentos de servicio al cliente / David A. Lewis, Martha ParkerAuthor: Lewis, David A. ‌
Edition: 2ª ed.Publication: Georgia : LOMA, cop. 2003Physical description: 136 p. ; 28 cm + 1 disketteNotes: Introducción -- Preguntas de práctica -- Respuestas a las preguntas de práctica -- Examen de práctica -- Referencias al texto y respuestas a examen de práctica -- Encuesta del estudiante -- Resumen del software de la guíaMateria / lugar / evento: Servicio al cliente ‌Entidades financieras ‌Comunicación ‌Fidelización de clientes ‌Calidad de servicio ‌Formación ‌Guías de estudio ‌Exámenes ‌Otros autores: Parker, Martha ‌
Life Office Management Association ‌
Other categories: 03Standard numbers: ISBN 1-57974-266-1
Rights: In Copyright (InC)
Referencias externas:
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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación
FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación
FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signature: 03 LEW GUI — Record number: 036307
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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signature: CDOC - 236 — Record number: 036307-001
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