Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Gestión de los servicios de asistencia en los multirriesgo de hogar : las prestaciones en caso de daños materiales

Publication: Barcelona : Universitat de Barcelona, 2007Physical description: 54 p. ; 30 cmSeries: (Cuadernos de dirección aseguradora ; 134)Notes: Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor : Josep Esclusa Rof. Curso 2007-2008Sumario: ¿Qué es Asistencia? -- Historia de los servicios de Asistencia: la aparición de los seguros multirriesgo -- De la indemnización a la reparación -- Proceso de implantación de los primeros servicios de Asistencia para los Multirriesgo de Hogar -- Evolución de los servicios de Asistencia -- Visión europea -- Modelos de Asistencia -- Elementos clave en la gestión de Asistencia: gestión de prestaciones y sistemas de gestión de redes (los baremos y la auto-facturación de los proveedores) -- Conclusiones -- BibliografíaMateria / lugar / evento: Seguro multirriesgo del hogar Mercado de seguros Evolución del seguro Gestión de siniestros Prestación de servicios Asistencia Otros autores: Esclusa Rof, Josep
Universitat de Barcelona
Secondary series: Cuadernos de dirección aseguradora Trabajos Fin de Master Other categories: 324.1

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