La Venta de servicios financieros : cómo generar ventas cruzadas

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      <subfield code="a">El proceso de venta en la banca actual -- Medición de la eficiencia en la venta -- La venta a partir de productos habituales -- Una actitud positiva hacia el cambio -- La comunicación eficaz y la venta -- El arte de hacer preguntas -- Un modelo para la venta de servicios financieros -- Casos prácticos: la venta cruzada en acción.</subfield>
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