Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

MAP20090076389

Mediación : proceso, tácticas y técnicas / Raúl de Diego Vallejo, Carlos Guillén Gestoso. — Madrid : Pirámide, 2006

262 p. ; 24 cm. . — (Psicología Pirámide)

Sumario: La mediación -- El conflicto -- La intervención mediadora -- El mediador -- Herramientas del mediador: habilidades de comunicación y escucha activa -- Técnicas de mediación -- La mediación en el ámbito laboral. procedimiento y recomendaciones -- Mediación familiar -- Psicología social y mediación -- La mediación: un modelo para las organizaciones laborales -- Anexos -- Glosario -- Bibliografía -- Webs de mediación -- Sistemas para la solución de conflictos laborales

DL M. 25.503-2006

ISBN 84-368-2053-3

1. Psicología industrial . 2. Psicología del trabajo . 3. Mediación . 4. Conflictos laborales . 5. Negociación . I. Guillén Gestoso, Carlos . II. Psicología Pirámide . III. Título.

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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signatura: MAP - 922.4 DIE PRO — Nº de registro: 047866

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