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Reorganize for resilience : putting customers at the center of your business

Sección: Libros
Título: Reorganize for resilience : putting customers at the center of your business / Ranjay GulatiAutor: Gulati, Ranjay
Publicación: Boston : Harvard Business Press, cop. 2009Descripción física: 270 p. ; 23 cm.Notas: Sumario: Resilience in turbulent markets -- Building a resilient organization -- Lever 1: Coordinaton -- Lever 2: Cooperation -- Lever 3: Clout -- Lever 4: Capabilities -- Lever 5: Connections -- Conclusion: Road to greater customer centricityMateria / lugar / evento: Estrategia empresarial Orientación al cliente Servicio al cliente Management estratégico Empresas Otras clasificaciones: 922.111Números normalizados: ISBN 978-1-4221-1721-7
Referencias externas: