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En la era de la información, el cliente es más infiel
Recurso electrónico / electronic resource
MAP20100053546
En la era de la información, el cliente es más infiel
Sumario: El consumidor actual es exigente y puede obtener lo que busca en nuevos y diferentes canales y proveedores. El perfil del cliente ha dejado de medirse en función de las variables tradicionales, ya que la segmentación viene dada por estilos de vida y comportamientos. En el escenario de hoy, la tecnología puede aportar a las empresas vientajas competitivas que las diferencien del resto del mercado
En: Mediario. - Barcelona : Col.legi de Mediadors d'Assegurances Titulats de Barcelona, 2004-2023. - 01/05/2010 Número 123 - mayo 2010 , p. 16-17
1. Nuevas tecnologías de la información ‌. 2. Fidelización de clientes ‌. 3. Marketing estratégico ‌. 4. Segmentación de mercados ‌. 5. Segmentación de clientes ‌. 6. Estrategia organizativa ‌. I. Título.