Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Gestión de clientes 2012 : un nuevo modelo para las entidades aseguradoras

Publicación: [S.l.] : IBM, 2011Notas: Sumario: Introducción -- Conclusiones del estudio -- Acercarse al cliente -- El cliente del futuro: diverso y multimodal -- Conocimiento de los clientes -- El comportamiento del consumidor del futuro -- Combinación de interacciones -- Notas y ReferenciasMateria / lugar / evento: Fidelización de clientes Canales de distribución Mercado de seguros Captación de clientes Márketing de la empresa de seguros Otros autores: IBM
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