La Recepción en el taller reparador de vehículos

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      <subfield code="a">González de Prado, Francisco</subfield>
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      <subfield code="a">La Recepción en el taller reparador de vehículos</subfield>
      <subfield code="c">Francisco González de Prado</subfield>
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      <subfield code="a">El área de recepción en el taller de reparación de vehículos representa un papel clave en la buena marcha de la empresa ya que constituye la vía de comunicación entre el taller y el cliente. Además de desempeñar funciones importantes con objetivos comerciales, técnicos, económicos y organizativos, resulta a su vez primordial que el trato dispensado al cliente sea, además de profesional, lo más educado y agradable posible</subfield>
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      <subfield code="a">Talleres de reparación de automóviles</subfield>
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      <subfield code="a">Atención al cliente</subfield>
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      <subfield code="a">Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE</subfield>
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      <subfield code="t">CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles</subfield>
      <subfield code="d">Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992-</subfield>
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      <subfield code="g">01/03/2011 Número 75  - marzo 2011 , p 58-60</subfield>
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